Tu socio tecnológico

Prevenir incidencias también forma parte del trabajo.

Mantenemos tus equipos y sistemas para reducir fallos, detectar problemas a tiempo y prolongar su vida útil. Revisamos el estado de tu entorno informático y priorizamos las actuaciones que necesita.

¿Qué incluye?

• Revisiones preventivas de equipos y sistemas.
• Gestión de actualizaciones y parches.
• Supervisión del estado y rendimiento de los sistemas incluidos en el servicio.
• Detección de equipos obsoletos y necesidades de renovación.
• Recomendaciones para mejorar la estabilidad y disponibilidad.

Ayuda especializada para que tu equipo pueda seguir trabajando.

Atendemos las incidencias informáticas que afectan al día a día de tu empresa. Analizamos cada caso y lo resolvemos en remoto o mediante asistencia presencial, según sea necesario y de acuerdo con el servicio contratado.

¿Cómo te ayudamos?

• Resolución de incidencias en equipos, programas y conexiones.
• Asistencia presencial, remota y telefónica.
• Soporte a usuarios ante dificultades técnicas.
• Coordinación con otros proveedores cuando la incidencia lo requiere.
• Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

El equipamiento adecuado para cada puesto de trabajo.

Te asesoramos en la elección de equipos según las necesidades de tu empresa. Nos ocupamos del suministro, la configuración y la puesta en marcha, y planificamos su renovación para evitar que la tecnología limite el trabajo.

¿Qué hacemos?

• Selección y suministro de ordenadores, periféricos y aplicaciones.
• Configuración de programas y herramientas corporativas.
• Migración de datos y preparación de nuevos puestos.
• Ampliación y actualización de equipos existentes.
• Planificación de renovaciones según uso, estado y necesidades.

Una infraestructura preparada para el trabajo diario.

Configuramos y gestionamos las conexiones, los servidores y los accesos que utiliza tu empresa. Organizamos tu entorno para facilitar la administración y adaptarlo a los cambios de tu actividad.

¿Qué gestionamos?

• Redes locales y conexiones wifi.
• Servidores y recursos compartidos.
• Usuarios, permisos y accesos.
• Incorporación y baja de usuarios.
• Ampliaciones y reorganización de la infraestructura.

Decisiones tecnológicas con criterio y visión de futuro.

Analizamos cómo utiliza tu empresa la tecnología y te proponemos mejoras concretas. Nuestra formación continua nos permite evaluar nuevas herramientas y recomendar las que tienen sentido para tu negocio.

¿Cómo te acompañamos?

• Revisión de necesidades y del entorno tecnológico.
• Identificación de tareas y procesos que pueden mejorarse.
• Evaluación de herramientas, integraciones y oportunidades de automatización.
• Planificación de inversiones según prioridad e impacto.
• Seguimiento de las mejoras implantadas y nuevas necesidades.

Automatizamos tareas como registrar facturas, tramitar pedidos, preparar presupuestos y hacer su seguimiento, cruzar movimientos bancarios con cobros y pagos o preparar respuestas a correos habituales. Conectamos tus herramientas y definimos qué acciones pueden hacerse automáticamente y cuáles necesitan tu aprobación.

Creamos asistentes y agentes conversacionales para que tu equipo y tus clientes puedan resolver incidencias, consultar información y realizar gestiones mediante conversaciones naturales por texto o voz. Los conectamos con el conocimiento de tu empresa: documentación interna, catálogo de productos, bases de datos y herramientas de gestión. Así pueden dar soporte, recomendar productos, gestionar solicitudes y acompañar la venta, derivando a una persona cuando sea necesario.

Analizamos cómo trabaja tu empresa para identificar dónde se pierde tiempo, se repiten tareas o se generan costes innecesarios. Utilizamos IA para estudiar la información disponible y proponemos mejoras concretas: eliminar pasos, conectar herramientas o automatizar tareas. Te ayudamos a priorizar por dónde empezar según el impacto en tu negocio.

Aplicamos IA al análisis de tus datos para detectar situaciones que conviene revisar: facturas duplicadas, gastos fuera de lo habitual, diferencias entre cobros y pedidos o retrasos recurrentes. Configuramos avisos para que tu equipo pueda comprobar qué ocurre y actuar antes de que el problema crezca.

Diseñamos y desarrollamos tu web para transmitir el valor de tu empresa, presentar tus servicios y facilitar que nuevos clientes contacten contigo. Cuidamos el contenido, la navegación y su funcionamiento en móviles y ordenadores.

Desarrollamos el programa que necesitas para gestionar pedidos, partes de trabajo, proyectos o tareas de tu equipo. Adaptamos la herramienta a tu forma de trabajar para que tengas la información organizada y puedas controlar cada proceso.

Integramos tu ERP, CRM, tienda online y otras aplicaciones para que los datos de clientes, pedidos o productos estén conectados y actualizados. Reducimos tareas manuales y errores para que tu equipo trabaje con información coherente entre sistemas.

Desarrollamos tu app para que tus clientes o tu equipo puedan realizar gestiones desde el móvil. Adaptamos sus funciones a lo que necesitas: registrar trabajos, consultar información, enviar solicitudes o recibir avisos.

Alojamos y gestionamos tus aplicaciones, servidores y servicios en la nube. Te ayudamos a elegir los recursos que necesitas, trasladar tus sistemas y adaptar su capacidad a medida que cambia tu empresa.

Configuramos copias automáticas de tus datos y sistemas, supervisamos su funcionamiento y comprobamos su recuperación. Si se borra información, falla un equipo o se produce un incidente, te ayudamos a recuperar los datos y restablecer el trabajo.

Protegemos tus equipos, redes y accesos frente a amenazas como correos fraudulentos, programas maliciosos o accesos no autorizados. Revisamos vulnerabilidades y configuraciones, aplicamos medidas de protección y te ayudamos a responder ante incidentes.

Configuramos y gestionamos el correo y las herramientas de colaboración de tu empresa en Microsoft 365, Google Workspace y otras plataformas. Ayudamos a tu equipo a compartir archivos, coordinarse y trabajar sobre los mismos documentos. Organizamos usuarios, permisos y accesos, y te acompañamos si necesitas cambiar de plataforma.

Nos ocupamos de tu web, dominios, alojamiento y correo corporativo. Centralizamos su gestión, las renovaciones y el mantenimiento para que tengas un equipo de referencia cuando necesites hacer cambios o resolver una incidencia.

Suministramos y configuramos tus equipos, instalamos redes cableadas y wifi y mantenemos la infraestructura de tus oficinas. Planificamos el conjunto para que las personas, los dispositivos y los sistemas puedan trabajar conectados.

Gestionamos tus servidores, servicios cloud, seguridad y copias de respaldo. Integramos tus programas y desarrollamos soluciones a medida para que la infraestructura y las aplicaciones respondan a las necesidades de tu empresa.

Conocemos tu entorno tecnológico y revisamos contigo cómo mejorarlo. Te ayudamos a planificar inversiones, renovar equipos y valorar nuevas herramientas o automatizaciones, coordinando los cambios y su puesta en marcha.

Nuestra experiencia con empresas de distintos sectores nos permite comprender diferentes formas de trabajar. Analizamos tu entorno y valoramos la utilidad, el coste y el impacto de cada solución para que la tecnología responda a tus necesidades.

Te explicamos qué proponemos, por qué y qué mejoras puedes esperar. Definimos el alcance, los plazos y la inversión antes de empezar, con comunicación directa durante todo el proyecto.

Coordinamos el desarrollo, la configuración y la puesta en marcha para reducir las interrupciones en tu actividad. Comprobamos el funcionamiento, enseñamos a tu equipo a utilizar la solución y te acompañamos con el soporte acordado.

Nos formamos continuamente y revisamos contigo las nuevas necesidades de tu empresa. Identificamos oportunidades de mejora y te ayudamos a planificar inversiones, incorporar herramientas y automatizar procesos.